Informacje prawne, prywatność i warunki.
Tożsamość prawna stojąca za tą stroną, sposób postępowania z danymi osobowymi i z zadaniami wysyłanymi do API, warunki dwóch naszych produktów oraz dokumenty, o które można poprosić, żeby zamknąć przegląd bezpieczeństwa.
Kto prowadzi tę stronę.
- Nazwa prawna
- NexOR Optimization SRL
- Forma prawna
- Belgijska société à responsabilité limitée
- Siedziba
- Rue des Taillettes 18, 1490 Court-Saint-Étienne, Belgia
- Numer przedsiębiorstwa (BCE / KBO)
- BE 1025.685.918
- Kontakt
- contact@nexoropt.com
- Wydawca strony
- NexOR Optimization SRL, reprezentowana przez zarząd
- Host strony
- Odoo SA (platforma chmurowa UE)
Warunki subskrypcji prostym językiem.
NexOR sprzedaje dwa produkty, każdy na własnych warunkach. System zarządzania transportem (TMS) reguluje Umowa subskrypcji, uzupełniona formularzem zamówienia (warunki handlowe) i umową powierzenia przetwarzania danych (ochrona danych). Optimization as a Service reguluje Warunki korzystania z API akceptowane przy rejestracji, a rozliczenie następuje z przedpłaconych kredytów. Poniższe streszczenie obejmuje punkty, które klienci czytają najczęściej; nie zastępuje podpisanej umowy ani zaakceptowanych warunków.
1. Co obejmuje umowa
Dla TMS: dostęp do platformy hostowanej na platformie chmurowej UE, prowadzonej przez NexOR Optimization SRL na infrastrukturze Odoo SA, z modułami wymienionymi w formularzu zamówienia (planowanie, aplikacja kierowcy NexGo, flota, śledzenie na żywo, portale, fakturowanie). Dla Optimization as a Service: dostęp do API optymalizacji, rozliczany z przedpłaconych kredytów, z darmowym pakietem kredytów przy rejestracji.
2. Okres obowiązywania i przedłużenie
Początkowy okres i okres przedłużenia są określone w formularzu zamówienia. Każda ze stron może rozwiązać umowę na koniec okresu, składając pisemne wypowiedzenie co najmniej 30 dni przed tą datą. Zaległe opłaty do dnia rozwiązania pozostają należne. Możemy rozwiązać automatycznie, jeśli faktura pozostaje niezapłacona przez trzy kolejne miesiące od pierwotnego terminu płatności.
3. Usługi
- Usuwanie błędów. Pierwsza odpowiedź w ciągu dwóch dni roboczych, potem staranne działania aż do rozwiązania.
- Aktualizacje bezpieczeństwa. Wdrażane bez żadnych działań po stronie klienta, gdy tylko poprawki są dostępne.
- Wsparcie. Nieograniczona liczba zgłoszeń dotyczących błędów i pytań o standardowe funkcje, w lokalnych godzinach pracy.
Prace deweloperskie, integracyjne i szkolenia niestandardowe nie są objęte standardową subskrypcją i wyceniane są oddzielnie.
4. Cennik
Opłaty są ustalone w formularzu zamówienia, bez podatków. Możemy korygować ceny po uprzednim pisemnym powiadomieniu, jeśli wielkość floty zmieni się w trakcie okresu, lub aby odzwierciedlić zmiany w cenniku Cloud Platform publikowane przez Odoo SA.
5. Zależności (TMS)
Wizualizacja mapy wymaga tokenu Mapbox, automatyczne tłumaczenie wymaga tokenu Google Translate, a widget pogody wymaga tokenu OpenWeather. Klient zawiera umowy z tymi dostawcami bezpośrednio.
6. Optimization as a Service: kredyty i dozwolone użycie
- Kredyty przedpłacone. Kredyty kupuje się z góry i zużywa według mierzonego czasu obliczeń. Zużyte kredyty nie podlegają zwrotowi; niewykorzystane salda rozliczane są zgodnie z Warunkami korzystania z API.
- Pomiar zużycia. Każde obliczenie jest rozliczane w ramach kosztu maksymalnego znanego przed uruchomieniem i zarezerwowanego z salda klienta, a raport z pomiaru jest udostępniany wraz z każdym wynikiem.
- Dane klienta. Przesłane zadania i zwrócone rozwiązania należą do klienta. Przetwarzamy je wyłącznie po to, by je rozwiązać, zmierzyć i dostarczyć, i przechowujemy zgodnie z harmonogramem z polityki prywatności poniżej.
- Dozwolone użycie. Klucze API należą do klienta: to on je chroni i to on może je unieważnić. Usługi nie wolno wykorzystywać do zadań niezgodnych z prawem ani do obchodzenia limitów zapytań i rozmiaru danych.
6. Gwarancje i odpowiedzialność
NexOR Optimization SRL nie odpowiada za szkody pośrednie, uboczne ani następcze wynikające z korzystania z naszych produktów. Pełne ramy gwarancji i odpowiedzialności określa Umowa subskrypcji (TMS) oraz Warunki korzystania z API (Optimization as a Service).
7. Prawo właściwe
Prawo belgijskie. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby NexOR Optimization SRL (Tribunal de l'entreprise du Brabant wallon, 1490 Court-Saint-Étienne).
Potrzebny szkic do podpisu? Proszę napisać contact@nexoropt.com a wyślemy Umowę subskrypcji (TMS), Warunki korzystania z API, wzór formularza zamówienia i Umowę powierzenia przetwarzania danych.
Jak obchodzimy się z danymi osobowymi.
Ta polityka obejmuje dane osobowe osób odwiedzających tę stronę, potencjalnych i obecnych klientów oraz każdej osoby fizycznej, która kontaktuje się z NexOR Optimization SRL w kontekście handlowym. Jeżeli są Państwo użytkownikiem TMS (kierowcą, dyspozytorem, osobą kontaktową klienta), którego dane są przetwarzane w oprogramowaniu w imieniu jednego z naszych klientów, administratorem tych danych jest ten klient. Prosimy kontaktować się bezpośrednio z nim. Naszą rolę reguluje w takim przypadku Umowa powierzenia przetwarzania danych poniżej. Dane zadań wysyłanych do Optimization as a Service należą do Państwa: przetwarzamy je wyłącznie po to, by je rozwiązać, zmierzyć i dostarczyć wynik, usuwamy zgodnie z harmonogramem przechowywania poniżej i nigdy nie używamy ich do trenowania czegokolwiek.
Dane, które zbieramy
- Odwiedzający: standardowe logi dostępowe serwera: adres IP, metadane przeglądarki (user-agent, język), żądana strona i jej znacznik czasu. Bez śledzenia zachowań i bez analityki.
- Formularz kontaktowy i e-mail: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości.
- Potencjalni i obecni klienci: firmowe dane kontaktowe, korespondencja handlowa, dane z realizacji umowy.
- Kontakty rozliczeniowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, numer VAT, historia transakcji.
- Konta Optimization API: adres e-mail konta, metadane kluczy API, dane zadań i rozwiązań oraz zapisy pomiaru powiązane z każdym obliczeniem.
Nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO) ani danych dotyczących wyroków skazujących (art. 10 RODO).
Dlaczego to przetwarzamy
| Cel | Podstawa prawna (art. 6 RODO) |
|---|---|
| Obsługa strony | Prawnie uzasadniony interes. art. 6(1)(f) |
| Odpowiedzieć na pytania | Przedumowny / prawnie uzasadniony interes |
| Zarządzaj relacjami z klientami | Umowa. art. 6(1)(b) |
| Fakturowanie i księgowość | Obowiązek prawny. art. 6(1)(c) |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom | Prawnie uzasadniony interes. art. 6(1)(f) |
Odbiorcy
Dostawca hostingu (obsługa strony), księgowy (faktury i zgodność podatkowa), organy podatkowe i organy publiczne, jeśli wymaga tego prawo. Dane klientów wewnątrz NexGo są hostowane przez Odoo SA w EU Cloud Platform. Pełna lista podprocesorów znajduje się w Załączniku 3 naszej umowy powierzenia przetwarzania danych.
Przekazywanie międzynarodowe
Dane osobowe są hostowane w Unii Europejskiej. Nie angażujemy się w rutynowe przekazywanie danych poza UE/EOG dla celów opisanych powyżej.
Państwa prawa
- Dostęp do swoich danych osobowych.
- Sprostowanie danych nieprawidłowych albo niekompletnych.
- Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem ustawowych okresów przechowywania.
- Ograniczenie przetwarzania.
- Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Otrzymanie swoich danych w formacie umożliwiającym przeniesienie.
- Złożenie skargi do belgijskiego organu ochrony danych (dataprotectionauthority.be).
Wyślij dowolne zgłoszenie na contact@nexoropt.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Retencja
Logi odwiedzin przechowujemy 90 dni. Umowy z klientami i powiązane dokumenty księgowe podlegają belgijskim handlowym i podatkowym okresom przechowywania (10 lat). Treści problemów i rozwiązania są automatycznie usuwane 90 dni po zakończeniu zadania. Poza tym zachowujemy zapis użycia i rozliczeń oraz etykiety options.metadata, które dołączyłeś do zadania. Te etykiety to twój własny tekst i nigdy ich nie czytamy, więc nie umieszczaj w nich danych osobowych. Szczegóły w naszej polityce przechowywania, dostępnej na życzenie.
Zmiany w tej polityce
Aktualna wersja tej polityki jest zawsze dostępna na tej stronie. Istotne zmiany są zgłaszane klientom na piśmie.
Wyłącznie niezbędne, nic więcej.
Ta strona używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do jej działania: cookie sesyjne i token ochrony CSRF. Nie wdrażamy plików cookies reklamowych, analitycznych ani śledzących, które wymagałyby Państwa zgody. Bo w ogóle ich nie używamy.
NexOR Studio przechowuje też trzy rzeczy w pamięci lokalnej twojej przeglądarki: kod w edytorze, informację o tym, do którego skryptu należy, oraz twoje preferencje edytora. Są po to, by przeładowanie strony nie zgubiło twojej pracy. Zostają w przeglądarce, nigdy ich nie otrzymujemy, a wyczyszczenie danych witryny je usuwa.
Jeśli to się kiedykolwiek zmieni, opublikujemy tutaj politykę plików cookies i wyświetlimy baner zgody przed ustawieniem jakichkolwiek cookies innych niż niezbędne.
Działa jako Państwa podmiot przetwarzający.
Gdy klienci uruchamiają NexGo do zarządzania własnymi operacjami, NexOR Optimization SRL działa jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO. Klient pozostaje administratorem. Ramy umowne tej relacji to nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych, podpisywana przy wdrożeniu i przeglądana przy każdej istotnej zmianie.
DPA obejmuje między innymi:
- Przedmiot, czas trwania, charakter i cel przetwarzania (Załącznik 1)
- Techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa (Załącznik 2)
- Podprzetwarzający (Załącznik 3)
- Procedura zgłaszania naruszeń ochrony danych osobowych (48 godzin od nas do klienta)
- Obsługa praw osób, których dane dotyczą, i obowiązki przekazywania żądań
- Prawa do audytu i obowiązki wsparcia
Trzeba podzielić się DPA z DPO lub działem prawnym? Proszę napisać contact@nexoropt.com. Wyślemy szablon gotowy do uzupełnienia.
Proszę pisać w sprawach prawnych lub ochrony danych.
- Adres pocztowy
- NexOR Optimization SRL, Rue des Taillettes 18, 1490 Court-Saint-Étienne, Belgia
- contact@nexoropt.com
- Kontakt w sprawie ochrony danych
- contact@nexoropt.com
- Organ nadzorczy
- Belgijski organ ochrony danych, dataprotectionauthority.be
Ostatni przegląd: 2 września 2026. Ta strona to streszczenie w prostym języku. Pełna Umowa subskrypcji, Warunki korzystania z API i Umowa powierzenia przetwarzania danych są dostępne na życzenie.